Вы можете отказаться от товара после его доставки курьером. В случае, если вы уже оплатили заказ на сайте, вы можете его отдать курьеру, мы вернём деньги.

В остальных случаях вернуть изделие можно в течение 14 рабочих дней со дня покупки в соответствии с законодательством РФ.


Вещи должны иметь товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, напишите нам в Telegram, на почту help@mysite.ru или позвоните по номеру +7 123  100 12 12


После вашего обращения мы отправим вам форму заявления на возврат. Заполните форму и отправьте её нам на электронную почту с пометкой «Возврат». Понадобится сделать фото товара с каждой стороны, фото бирки и упаковки. После того, как мы получим от вас заполненное заявление, мы оформим транспортную накладную на возврат товара и направим вам номер накладной, по этому номеру вы сможете вернуть товар в удобном для вас пункте выдачи заказов СДЭК.

Не подошел цвет или размер? Рукава слишком длинные? Пишите нам в Telegram, на почту help@mysite.ru или звоните по номеру +7 (911) 912 11 11, поможем!

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 911 123 12 12. Если заказ был оплачен на сайте, деньги вернутся вам в течение 30 рабочих дней, но обычно приходят быстрее.

В соответствии с Офертой, действующей на дату заказа товара, покупатель имеет право оплатить покупку товара следующими способами:
— при получении доставки наличными деньгами курьеру или банковской картой курьеру
— на сайте при оформлении заказа банковскими картами: МИР, Visa, MasterCard
— с помощью сервиса «Долями», предоставляемого ООО «Т-Покупки» (ОГРН 1111  11111, ИНН 111111).

Сервис «Долями»
Сервис разделит стоимость заказа на 4 части и сформирует график платежей. Первый платеж будет списан в день совершения покупки (оформления заказа). Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели. Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости заказа.

Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».

График платежей доступен в чате на сайте «Долями» и (или) в мобильном приложении «Долями». Через мобильное приложение «Долями» клиент может управлять своими платежами: вносить очередной платеж, менять данные банковской карты, отслеживать весь график платежей. Возможно частичное или полное досрочное погашение стоимости заказа через мобильное приложение «Долями».

ООО «Магазин» и ООО «Ура» не являются аффилированным или связанными лицами, с порядком оказания услуг сервисом «Долями» вы можете ознакомиться на сайте — dolyame.ru

С доставкой проблем нет. Её сроки рассчитываются на сайте и зависят от региона и города. Доставка по Москве и Московской области займет 2 рабочих дня, считая со дня, следующего после даты оформления заказа. В регионы мы также стараемся доставлять товар без задержек. Вы можете оформить доставку до ближайшего пункта выдачи заказов СДЭК или до двери.


Доставка включает в себя примерку. В пункте СДЭК есть раздевалки с зеркалом, а курьер может подождать 15 минут. При доставке курьером, в выбранный день и временной промежуток, он позвонит вам не меньше чем за 30 минут до прихода. Не пропустите звонок, и помните, главные в жизни вещи — не вещи.